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- Par mail ︄︁︂︅︅︂︅︄︅︄︂︅︄︂︄︅︃︃︃︄︅︂︄︃︄︄︂︄︄︅︃︂︅︄︅︅︂︂︅︅︄︂︄︄︅︅︄︂︄︅︅︄︅︅︀︅︄︂︅︂︄︅︄︅︄︄︅︅: lemysteredesloups@outlook.com
- Par commentaire ou messagerie sur instagram : Instagram
- M'écrire via le formulaire ci dessous :
︁︂︂︅︄︄︂︄︅︄︄︅︄︃Formulaire de contact
︁︂︄︅︅︅︃︅︅︃︄︅︄︃︅︅︃︂︅︃︅︄︅︃︅︄︄︂︄︀︄︅︄︅︂︄︅︂︅︄︃︂︂︄︅︅︀︃︅︂︃︅︃︂︅︅︄︄︅︃︅︄Je vous répondrais dès que possible !
︂︁︂︄︂︅︂︅︄Foires Aux Questions (F.A.Q) :
︁︁︂︄︅︄︂︅︄︅︃︃︅︄︅︄︄︂︄︂︄︅︄︂︅︅︀︂︅︄︃︄︅︄︂︂︂︄Trouver la réponse que vous cherchez
︁︂︂︅︄︄︅︂︅︅︄︄︂︂︅︄︄︃︄︅︄︅︂︅︅1. Comment fonctionnent les commandes ?
︁︂︂︅︄︂︀︅︂︅︄︂︄︄︅︃︅︃︂︅︅︄︄︂︄︅︅︅︅︄︅︂︅︄︅︄︄︂︂︂︄︂︂︄︂︂︄︂︅︄︂︂︂︂︂︅︄︄︃C'est un système d'impression à la demande (Print On Demand), géré par les plateformes book éditions et Lulu. Expédition, paiements, réclamations... tout est géré par les plateformes de A à Z. Consultez les CGV si vous voulez en savoir plus.
︃︁︂︂︅︄︄︃︄︂︅︂︅︅︄︄︂︂︅︄︄︂︃︂︂︂︂︅︂︅︅︄︄︃2. Peux tu m'aider sur ma commande ?
︁︂︅︄︅︄︅︄︂︂︂︅︄︅︅︄︄︅︃︅︄︅︄︁︂︄︄︂︄︂︄︅︅︄︂︅︂︂︄︅︄︅︃︅︃︄︃︄︂︄︅︃︅︄︅︄︅Avec le système de P.O.D, toute la gestion passe par les plateformes, comme pour n'importe quel achat en ligne.
Je n'ai aucune visibilité ou contrôle sur l'état de votre commande.
︁︂︂︅︄︄︄︅︅︄︅︂︅︅︄︄︂︂︅︄︄︅︀︃︅︅︄︄︂︄︅︄︅︂︅︅︄︄︃3. Ton livre est il dispo en librairie ?
︅︁︂︅︂︂︅︂︃︂︄︅︄︅︂︂︄︅︃︄︅︅︄︄︂︄︅︅︂︂︅︅︄︄︅︄︄︂︂︅︅︅︅︂︂︂Non, actuellement, mon livre est 100% auto édité en ligne uniquement. Je ne passe par aucune maison d'édition, ni système de distribution classique. De ce fait, aujourd'hui mon livre est exclusivement disponible via commande en ligne. Mais ça pourrait peut être changer à l'avenir !
4. Quels sont les délais de fabrication et livraisons ?
︁︂︅︅︅︅︅︄︄︂︂︄︂︄︂︂︃︂︂︄︅︄︂︅︄︄︂︄︅︅︄︅︄︄︄︀︅︂︄︄︀︄︂︃︃︂︂︂︂︅︄︂︄︂︅︄︂︅︂︅︄Les délais de la fabrication jusqu'à la réception peuvent prendre jusqu'à 10 jours. Cela peut varier en fonction des contraintes des fabricants.
Les frais et délais de livraison peuvent dépendre de l’adresse choisie. Des taxes peuvent s'appliquer, et restent à la charge de l'acheteur.
︁︂︂︅︄︄︅︅︅︂︅︅︄︄︂︂︅︄︄︅︃︃︄︅︅︄︄︂︅︄︃︂︂︂︂︅︂︅︅︄︄︃5. J'ai un problème avec le livre, que faire ?
︁︂︅︅︄︄︅︄︄︅︅︅︂︂︁︄︅︅︄︂︄︅︃︅︄︄︂︅︅︄︄︂︅︄︅︂︂︅︅︅︂︂︂︄︂︂︄︄︂︂︂︅︄︅︃︅︄︅︄︄︂︂︄︃Vous devez vous rapprochez du service client en fonction de la plateforme choisie. Vous recevrez généralement un mail avec l'option "suivre ma commande", qui vous donnera accès à l'aide nécessaire.
6. Le livre est il disponible ailleurs ? Peut on te l'acheter ?
En tant qu'auteur, je ne dispose d'aucune copie physique de mon livre, disponible à l'achat.